Steni

📣 En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter : Via notre Live Chat dans l'application ou par téléphone au 09 72 17 49 78 du lundi au vendredi de 8h à 20h le samedi et dimanche de 10h à 13h ...

🛣️ Vous souhaitez utiliser un vélo en utilisant votre carte de transport après avoir fait le nécessaire pour lier votre carte à votre compte ?   Lorsque vous vous trouvez devant un vélo: ➡️ pressez...

Vous souhaitez utiliser votre carte de transport* afin d'utiliser le service ? Voici tout ce que vous devez savoir: Votre carte peut être utilisée pour commencer et terminer un trajet, mais vous ...

💳 Notre système accepte uniquement les paiements par carte bancaire pour le moment. Ensuite lors de l'ajout de votre carte bancaire, nous effectuons une simulation de paiement qui peut être visible...

Nous proposons une solution plus économique sous forme d'abonnement sans engagement, auquel vous pouvez souscrire sur l’application Vélo Modalis.    🚲 Pass journée 5€ jusqu'à 12h d'utilisation s...

🧾 Vous pouvez obtenir des factures de vos trajets en nous envoyant votre demande à support@velomodalis.fr  Merci de bien nous préciser la période pour laquelle vous souhaitez obtenir les facture...

❌ Vous souhaitez supprimer vos données personnelles ? Vous devez vous rendre dans la rubrique "Mon Compte" depuis l'application et aller dans l'onglet "Supprimer mon compte". ❓ Pour toute questi...

👤 Vous pouvez modifier vos coordonnées personnelles rattachées à votre compte directement depuis votre profil en cliquant sur l'icône en haut à gauche de la page d'accueil de l'application, puis su...

Lors de votre trajet, la position GPS remontée par votre smartphone dans l'application n'est pas précise ou inexacte ? Nous vous invitons à essayer les manipulations suivantes afin de résoudre le p...

🪫Si la batterie de votre téléphone est déchargée: pendant votre trajet: vous ne profiterez plus de la navigation GPS mais vous pourrez continuer votre trajet jusqu'à destination. à la fin de vot...