Je n'arrive pas à me connecter au vélo

Vous vous trouvez devant un vélo mais vous n'arrivez pas à vous y connecter.

Assurez-vous tout d'abord que :

 ➡️ Le Bluetooth est activé sur votre smartphone

 ➡️ Vos données mobiles sont activées sur votre smartphone

 ➡️ L’application Vélo Modalis a accès à votre caméra et au stockage du téléphone (pour scanner le QR code du vélo)

Une fois cette vérification faite, scannez le QR code du vélo et attendez quelques secondes. Si l'application tourne en boucle avec un symbole ∞ à l'écran sans que rien ne se passe, nous vous invitons à réaliser la manipulation suivante:

    ➡️ fermez l'application

   ➡️ désactivez votre Bluetooth et vos données mobiles puis réactivez-les (vous pouvez également redémarrer votre téléphone)

    ➡️ relancez l'application et faites une nouvelle tentative de connexion

❓Si vous n'arrivez toujours pas à vous y connecter, ou bien si un message d'erreur s'affiche sur votre écran, n'hésitez pas à nous contacter via notre Live Chat dans l'application ou par téléphone au 09 72 17 49 78. Vous pouvez également nous envoyer un mail à l'adresse [e-mail] 

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